Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 43 года, родился 28 мая 1982
Димитровград, готов к переезду, готов к командировкам
Где ищет работу
Россия
Все районыСпециалист отдела контроля качества
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Инженер по качеству
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 16 лет 8 месяцев
Март 2010 — Январь 2021
10 лет 11 месяцев
ООО "Аэроэкспресс"
Москва, aeroexpress.ru
Главный специалист отдела контроля качества
Участвовал во внедрении информационной системы внутреннего заказа (программа для контроля за техническим и санитарным состоянием поездов и терминалов в реальном времени), что позволило автоматизировать работу отдела контроля качества;
- назначал несоответствия в информационной системе, контролировал соблюдение установленных сроков их устранения, что на выходе позволяло создавать качественный сервис для клиентов компании;
- совместно с группой специалистов по контролю ежедневно осуществлял контроль санитарно-технического состояния подвижного состава, терминалов, что позволяло создавать благоприятный имидж компании для пассажиров;
- во время работы "в полях" общался с клиентами компании, что позволяло получать обратную связь непосредственно от потребителя;
- с помощью программ аудиоконтроля и видеонаблюдения осуществлял контроль за работой персонала передней линии (разъездные билетные кассиры, билетные кассиры, начальники смен, охранники);
- на основании полученных данных ежемесячно составлял отчет о работе персонала с оценочными характеристиками;
- еженедельно осуществлял контроль за рассмотрением обращений пассажиров жалобные книги, горячая линия и т.д. , что позволяло давать обратную связь клиентам в установленные законодательством сроки;
- еженедельно (затем ежемесячно) составлял отчеты о деятельности подразделений компании, представлял их на семинарах по качеству высшему руководству;
- взаимодействовал со сторонними организациями по вопросам производственной деятельности;
- оперативно взаимодействовал с причастными подразделениями по текущим вопросам деятельности
- назначал несоответствия в информационной системе, контролировал соблюдение установленных сроков их устранения, что на выходе позволяло создавать качественный сервис для клиентов компании;
- совместно с группой специалистов по контролю ежедневно осуществлял контроль санитарно-технического состояния подвижного состава, терминалов, что позволяло создавать благоприятный имидж компании для пассажиров;
- во время работы "в полях" общался с клиентами компании, что позволяло получать обратную связь непосредственно от потребителя;
- с помощью программ аудиоконтроля и видеонаблюдения осуществлял контроль за работой персонала передней линии (разъездные билетные кассиры, билетные кассиры, начальники смен, охранники);
- на основании полученных данных ежемесячно составлял отчет о работе персонала с оценочными характеристиками;
- еженедельно осуществлял контроль за рассмотрением обращений пассажиров жалобные книги, горячая линия и т.д. , что позволяло давать обратную связь клиентам в установленные законодательством сроки;
- еженедельно (затем ежемесячно) составлял отчеты о деятельности подразделений компании, представлял их на семинарах по качеству высшему руководству;
- взаимодействовал со сторонними организациями по вопросам производственной деятельности;
- оперативно взаимодействовал с причастными подразделениями по текущим вопросам деятельности
Июль 2009 — Февраль 2010
8 месяцев
ЗАО "Презент-упаковка"
Москва
Оператор
Занимался наладкой производственного оборудования и производством продукции (алюминиевые крышки для банок)
Сентябрь 2008 — Июнь 2009
10 месяцев
ЗАО "Фабрика "Русский шоколад
Москва
Механик
Занимался текущим ремонтом и наладкой производственного оборудования (линии для производства шоколада и конфет)
Июнь 2004 — Сентябрь 2008
4 года 4 месяца
ООО Димитровградский Завод
Димитровград
Инженер-конструктор, инженер-технолог
Занимался организацией работы Службы Главного Механика, контролем и планированием работы слесарей-ремонтников и станочников (около 70 человек, из которых 8 мастеров бригад);
- разрабатывал конструкторскую и техническую документацию на изготовление запчастей, необходимых для ремонта оборудования;
- участвовал в разработке приспособлений, модернизации оборудования, переработке старых чертежей;
- оказывал техническую помощь в определении неисправностей, проведении ремонта оборудования;
- прорабатывал заявки на нормализованные и специальные запчасти, материалы, необходимые для ремонта;
- анализировал достаточность номенклатуры запчастей для ремонта оборудования, контролировал состояние склада, участвовал в ежегодных инвентаризациях;
- планировал бюджет Службы Главного Механика, оплату по счетам;
- занимался поиском поставщиков запчастей и необходимых материалов, технико-экономическим обоснованием закупок;
- оформлял договора на поставку запчастей и услуги сторонних организаций, связанные с ремонтом;
- занимался анализом и обработкой статистических данных проведения ремонтов, работы оборудования, прошедшего капитальный и средний ремонт, оценкой эффективности проведенных ремонтов;
- согласовывал разработанную документацию с подразделениями предприятия;
- разрабатывал циклы ППО, номенклатурные планы ремонта оборудования, контролировал их выполнение;
- разрабатывал инструкции по охране труда, процедуры СМК
- разрабатывал конструкторскую и техническую документацию на изготовление запчастей, необходимых для ремонта оборудования;
- участвовал в разработке приспособлений, модернизации оборудования, переработке старых чертежей;
- оказывал техническую помощь в определении неисправностей, проведении ремонта оборудования;
- прорабатывал заявки на нормализованные и специальные запчасти, материалы, необходимые для ремонта;
- анализировал достаточность номенклатуры запчастей для ремонта оборудования, контролировал состояние склада, участвовал в ежегодных инвентаризациях;
- планировал бюджет Службы Главного Механика, оплату по счетам;
- занимался поиском поставщиков запчастей и необходимых материалов, технико-экономическим обоснованием закупок;
- оформлял договора на поставку запчастей и услуги сторонних организаций, связанные с ремонтом;
- занимался анализом и обработкой статистических данных проведения ремонтов, работы оборудования, прошедшего капитальный и средний ремонт, оценкой эффективности проведенных ремонтов;
- согласовывал разработанную документацию с подразделениями предприятия;
- разрабатывал циклы ППО, номенклатурные планы ремонта оборудования, контролировал их выполнение;
- разрабатывал инструкции по охране труда, процедуры СМК
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B, C
Обо мне
Не готов к переезду, готов к командировкам
Высшее образование
2004
Димитровградский институт технологии, управления и дизайна (филиал) Ульяновского государственного технического университета
Экономический, Инженерно
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2011
Менеджмент
Институт развития дополнительного профессионального образования
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения